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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.101 Exibições

Solucionado!

problemas com central de soluções

tem uma multifuncional f4480,instalei o progama no xp e funcionou muito bem, mas no w7 ultimate a central de soluções só aparece uma caixa preta. Eu preciso q ela funcione para mexer nas configurações da impressora para mudar o arquivo da digitalização de pdf para jpg e eu acho q é só por aí. já desinstalei já instalei novamente mas não funciona de jeito nenhum,algm pode me ajudar???

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

problemas com central de soluções

Olá amigo, experimente instalar a versão mais atualizada do Adobe Flash Player na versão ActiveX, assim provavelmente a Central de Soluções HP irá aparecer normalmente e não mais em preto. Boa sorte!

 

http://get.adobe.com/br/flashplayer/

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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1 RESPONDER 1
Reitor
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problemas com central de soluções

Olá amigo, experimente instalar a versão mais atualizada do Adobe Flash Player na versão ActiveX, assim provavelmente a Central de Soluções HP irá aparecer normalmente e não mais em preto. Boa sorte!

 

http://get.adobe.com/br/flashplayer/

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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