problemas na impressora HP photosmart 6510

Soares72 · ‎30-04-2020

A minha impressora HP Photosmart 6510 não copia nem imprime na cor preto se for a cores imprime ou copia tenho tinteiros originais e novos .

Ronaldo_Ferr · ‎30-04-2020

Olá @Soares72 , boa tarde !

Siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-6510-e-all-in-one-printer-series-b211/5058334/doc...

Principalmente essa parte:

Solução 3: Usar uma ferramenta automática para limpar o cabeçote de impressão

Espero que lhe ajude !

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Soares72 · ‎04-05-2020

Bom dia. Infelizmente continuo com o mesmo problema.

Ronaldo_Ferr · ‎07-05-2020

@Soares72

Tente retirar os cartuchos e efetuar uma limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

Espero que lhe ajude !

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