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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
555 Exibições
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"Hp Scan não pode salvar o arquivo no local especificado"

em ‎17-04-2022 06:09 PM - editado pela última vez em ‎10-05-2022 09:45 AM por Moderador

Produto: HP Deskjet 3050 J610 Series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Gustavorb3_2-1650229550653.png

Geralmente quando eu mandava escanear um documento na impressora já abria na tela da pasta onde o documento foi salvo, agora está aparecendo essa mensagem de erro, eu excluí algumas pastas do computador e acho que excluí justamente a pasta onde esses documentos eram salvos mas não estou conseguindo corrigir. Como proceder nesse caso?

Att

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

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1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,967 27,524 6,937 9,581
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

"Hp Scan não pode salvar o arquivo no local especificado"

em ‎09-05-2022 04:12 PM

@Gustavorb3 , boa tarde !

 

Você tentou reinstalar o HP Scan ?
Normalmente resolve.

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