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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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scaneamento com listras

Desk jet Advantage3636
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Gente o scaner da Impressora HP 3636 , ao digitalizar uma foto sai 3 listras arranhada  bem no meio na vertical, onde tem as peças centrais do scaner, a imagem sai com esse defeito o que faço para corrigir?

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Reitor Reitor
Reitor
30464 29868 6324 8470
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scaneamento com listras

Olá @akmm , boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

E atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630_2020C/DJ3630_2020C.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

Se não resolver, tente uma limpeza conforme manual abaixo, página 56:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04715420.pdf

 

Espero que lhe ajude !

 

 

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