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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
263 Exibições
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scaner

HP Deskjet 2540 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde  quando estou a digitalizar fotos ou decumentos coloridos para o computador as fotos ou decumentos  fica tudo lilas ou rosa  '?

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2
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scaner

Olá pegazus!

 

Qual é o modelo exato do Scanner? Assim posso verificar as informações dele e informar um procedimento para correção.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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