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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

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HP Oficejet j5780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, instalei a impressora no windows 10 e funcionou, agora que fiz a instalação da última versão do sistema windows simplesmente não consigo scanear documentos em pdf, só tem a opção de fotografia (jpeg, tiff...). Ja reinstalei a impressora e o problema continua.

 

grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Olá silvio-prob,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

Está utilizando a central de soluções? Se sim, efetue os passos deste link: Central de Soluções HP não abre em Windows 10

 

 

 

Janaína_S

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