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scanner de hp deskjet ink advantage 2516 não funciona
em 19-12-2012 02:48 PM
Meu sistema operacional é windows 7 home premium 64 bits e instalei a impressora deskjet advantage 2516. A impressão funciona, a cópia funciona, mas não consigo digitalizar nada. Fiz o alinhamento e deu certo. Rodei dois softwares de suporte e não adiantou. O que posso fazer para conseguir digitalizar um documento? Obrigada!
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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scanner de hp deskjet ink advantage 2516 não funciona
em 18-01-2013 10:50 AM
Boa tarde.
Qual a velocidade do cabo usb ?
Tente trocar o cabo por um cabo usb 2.0 hi speed, talves funcione.
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scanner de hp deskjet ink advantage 2516 não funciona
em 20-12-2012 02:37 PM
Ola Gerdine,
Quando voce rodou o software de diagnostico foi relatado algum erro? Em geral este problema que voce mencionou pode estar ligado a problemas de comunicação mas se voce puder retornar com mais detalhes será bem valido.
Tks
Spike
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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scanner de hp deskjet ink advantage 2516 não funciona
em 21-12-2012 01:40 PM
Quando tento digitalizar utilizando o software da impressora, recebo a mensagem de que "Não é possível estabelecer comunicação com o scanner."
Quando tento digitalizar a partir do botão na impressora, nada acontece.
Tentei instalar um software que me foi recomendado em outro post (DJ2510_1313), o que resolveu o problema em um notebook que temos, mas não resolveu no meu. Nos dois notebooks o sistema operacional é o mesmo - Windows 7 64 bits, mas os computadores são de marcas diferentes.
Segue a imagem da mensagem de erro que recebo:
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scanner de hp deskjet ink advantage 2516 não funciona
em 21-12-2012 01:48 PM
Esqueci de dizer que o software de diagnóstico diz que o driver do scanner não foi instalado.
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Solucionado!
scanner de hp deskjet ink advantage 2516 não funciona
em 18-01-2013 10:50 AM
Boa tarde.
Qual a velocidade do cabo usb ?
Tente trocar o cabo por um cabo usb 2.0 hi speed, talves funcione.
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scanner de hp deskjet ink advantage 2516 não funciona
em 05-02-2013 11:56 AM
Boa tarde:
alguem pode me informar como faz para escanear na impressora hp deskjet lnk advantage 2516?
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Solucionado!
scanner de hp deskjet ink advantage 2516 não funciona
em 05-02-2013 11:59 AM
Para Digitalizar neste impressora você pode utilizar os seguintes softwares.
Central de Soluções
HP Scan
Paint - Do Próprio windows.