scanner nao funcionando

[anderson1987]

minha impressora nao ta funcionando o scanner o que pode ser

[Rodolfo_A]

Oi anderson1987, 

A luz do scanner acende e se mode de um lado para o outro?

O scanner não funciona na cópia ou na Digitalização?

Conecte a impressora ao computador e a ligue, depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Se mesmo assim não funcionar, faça um reset elétrico:

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumualada na placa lógica.

Reconecte o cabo de energia e tente copiar.