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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
340 Exibições
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scanner nao funcionando

hp deskjet advantage 3786
Microsoft Windows 10 (32-bit)

a minha imressora multifuncional deskjet ink advantage 3786 parou de funcionar o scanner,so esta impremindo.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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scanner nao funcionando

Olá @gasparotto , bom dia amigo !

 

Use o scan doctor para diagnósticos e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

 

Caso persista o problema, detalhe melhor o que está ocorrendo ?
Apresenta alguma mensagem de erro ao tentar digitalizar ? Se sim, qual ?

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

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