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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

smart touch nao funciona

HP LaserJet 400 MFP M425dn

smart touch da HP LaserJet 400 MFP M425dn nao funciona ,,, ao iniciar a tela do visor esta normal  mas ao toque para iniciar copia ou acessar o menu como engrenagem ou scanear nao funciona ....   o que posso fazer .. nem mesmo entrando pela internet para iniciar a calibração nao funciona .....

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

smart touch nao funciona

Olá @Adellan,

 

Agradecemos pela postagem

 

Uma vez fazendo os procedimentos abaixo e sem sucesso, pode ser realmente falha física

 

O produto está enm garantia ?

 

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Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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smart touch nao funciona

Olá @Adellan,

 

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Uma vez fazendo os procedimentos abaixo e sem sucesso, pode ser realmente falha física

 

O produto está enm garantia ?

 

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smart touch nao funciona

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Boa tarde Fabio_L32, sou novo aqui e acho que nao entendi a sua resposta ,     qual procedimento voce me indicou ?

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smart touch nao funciona

Olá @Adellan,

 

Não indiquei nenhum

 

Pelas suas informaçoes, parece realmente que a falha é física

 

O produto está dentro da garantia ?

 

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smart touch nao funciona

Obrigado amigo, so mais uma pergunta existe a possibilidade de restaurar as configurações de fabrica sem ser pelo touch

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Olá @Adellan,

 

Veja se tem a Firmware disponível

 

A mesma pode ajudar

 

Att, 


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