sobre copiar na HP Offijet pro 8600 plus

dsng · ‎02-07-2014

tenho uma hp officejet pro 8600 plus mas não estou conseguindo copiar da erro no papel e aparece essa mensagem

" O papel detectado não corresponde ao tamanho ou tipo selecionado. Veja se o tamanho ou tipo está correto para continuar o serviço"

já fiz variasTentativas de ajustes nas configurações mas ainda não consegui. preciso de ajuda urgente!

desde já agradeço atenciosamente obrigado!

ESMAEL DIAS

porfavor me ajudem!

Fernando_R · ‎02-07-2014

Boa tarde,

Faça o reset da impressora para tentar corrigir este problema.

Pressione o Botão Voltar 4x

No Painel irá aparecer Support Menu, clique em ok.

Depois escolha a opção Resets Menu, clique em ok.

Depois escolha a opção Semi full resets, clique em ok.

Exibir solução no post original

Fernando_R · ‎02-07-2014

Boa tarde,

Faça o reset da impressora para tentar corrigir este problema.

Pressione o Botão Voltar 4x

No Painel irá aparecer Support Menu, clique em ok.

Depois escolha a opção Resets Menu, clique em ok.

Depois escolha a opção Semi full resets, clique em ok.

dsng · ‎06-07-2014

Fernando obrigado parceiro o problema foi resolvido!

acho que perdi a garantia do produto, chamei um tecnico pra resolver , mas mesmo assim te agradeço pela atenção e resposta, foi o que ele fez, o que voce recomendou.

obrigado!

Fernando_R · ‎07-07-2014

Imagina, qualquer dúvida estamos a disposição para ajuda-lo.