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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
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sumiço de algumas funçoes

Impressora multifuncional HP Deskjet 1510 série
Microsoft Windows XP

Boa Noite

O problema da minha impressora aconteceu derrepente, simplesmente sumiram as opçoes de digitalizaçao e tambem as funções de manutenção como alinhar cartuchos, limpeza, nivel de tinta enfim só consigo imprimir e tirar copias. Ja tentei desinstalar e instalar mais da um aviso que o administrador não tem essa autorização nao sei mais o que posso fazer será que alguem pode me ajudar? Desde já eu agradeço.

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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sumiço de algumas funçoes

Olá @Lerinha, boa tarde !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora reinicie o computador e faça novos testes.

 

Se não funcionar, tente reinstalar com o programa completo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

 

Em último caso...siga o passo a passo abaixo para tentar forçar a remoção do programa e depois vc usa o link acima para instalar o novo programa ok ?

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

 

Agora reinicie o computador e tente instalar novamente.

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
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sumiço de algumas funçoes

olá obrigada pela dica, eu estou tentando todas elas a primeira já nao deu certo, o computador me deu a seguinte resposta:

o sistema não pode encontrar a opção de ambiente digitada.

eu tento desinstalar mais o pc não deixa.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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sumiço de algumas funçoes

@Lerinha

 

Siga com as demais até o final para ver como fica e me avise.

 

😉


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 5
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sumiço de algumas funçoes

Acho que vou desistir o computador não me deixa fazer nada. Agradeço a atenção de vcs.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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