tirar xerox

wal25 · ‎25-02-2016

boa noite nao estou conseguindo tirar xerox, pq eu me mudei e fiquei sem usar a impressora e religuei ela de novo mais agora nao estou conseguindo fazer as funcoes de foto nem xerox com ela e para imprimir ela puxa a folha e nao imprimi e depois que puxa pela segunda vez que imprimi entao queria saber o que devo fazer para usar as funcoes dela aguardo resposta

Ronaldo_Ferreir · ‎25-02-2016

Olá amigo, seja bem vindo ao fórum HP !

Tente realizar um reset da impressora.

1 - Primeiramente, retire os 2 tinteiros da impressora e desligue a impressora.

2 - pressione o botão de "cancelar" e "copia a cores" ao mesmo tempo, e sem largar ,desligue o cabo de energia e volte a ligar. Apos 5 segundos pode largar os 2 botões. Coloque os tinteiros e verifique se o erro se mantêm.

apos isto, verifique se a impressora da algum erro e tente efectuar uma copia. Caso a copia funcione, reinicie o computador e volte a ligar a impressoa ao pc.

Espero ter ajudado !

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎25-02-2016

Olá amigo, seja bem vindo ao fórum HP !

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1 - Primeiramente, retire os 2 tinteiros da impressora e desligue a impressora.

2 - pressione o botão de "cancelar" e "copia a cores" ao mesmo tempo, e sem largar ,desligue o cabo de energia e volte a ligar. Apos 5 segundos pode largar os 2 botões. Coloque os tinteiros e verifique se o erro se mantêm.

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Ronaldo_Ferreir · ‎28-02-2016

Olá amigo, tudo bom contigo ?

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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wal25 · ‎14-03-2016

Boa noite desculpa pela demora pq não estava em casa, mais muito obrigado pela ajuda estar funcionando fique com Deus

Ronaldo_Ferreir · ‎14-03-2016

Opa amigo, que ótimo que deu certo !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco.

Lhe desejo uma excelente semana !

🙂

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