Ñ conhecia HP Eprint e agora é a única opção que tenho para imprimir e não funciona

[anavoiss]

Tenho uma Impressora HP Deskekt F4480 que sempre funcionou normalmente. Hoje fui imprimir um documento,  e ela não mais constava na lista de impressoras, e sim, somente a hp eprint. tentei por lá, mas ela ñ foi encontrada por lá. bem pudera, é uma impressora antiga. e agora não estou conseguindo reconhecê-la em meu computador. como proceder ?

[Janaína_S]

Olá anavoiss ,

Está efetuando cópais normalmente?

Execute o "HP Print and Scan Doctor para Windows", ele

pode diagnosticar e corrigir erros.
Link: Utilitário-Ferramentas de diagnóstico
 
 
 
Janaína_S

[anavoiss]

Olá, pessoal ! tentei depois trocar o cabo que conecta a impressora ao lap e funcionou rs. peço perdão, mas é que eu não havia instalado ainda o eprint, e estranhei não aparecer a minha e sim ela. achei que havia sido substituido.

grata !

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá

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Janaína_S:smileyhappy: