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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
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em 26-01-2021 11:17 PM
O que devo fazer para ter novamente a Central de Soluções funcionando?
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em 27-01-2021 09:11 AM
Estou com o mesmo problema. A impressora está parada e preciso da solução o mais breve possível.
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em 27-01-2021 09:11 AM
Olá @Sergio999999 , seja bem vindo a Comunidade HP!
Tudo bem com você?
- Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


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em 27-01-2021 10:29 AM
Consegui instalar o driver para o scan, mas o de impressão não.
Atualizei o driver que encontrei no site da HP e o problema com o menu da Central de Soluções HP continuou o mesmo.
E ao executar o HP Print and Scan Doctor também não conseguiu solucionar o problema do menu.
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em 27-01-2021 08:46 PM
Como a o aplicativo "Central de Soluções HP" não vai mais funcionar com os novos Windows, a solução do TechUser funcionou perfeitamente. Claro, funciona um pouco diferente, mas o importante que agora vamos continuar à escanear e não vamos perder a impressora.
Segui a indicação abaixo e funcionou:
- Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Muito obrigado
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em 28-01-2021 08:39 PM
@Sergio999999 , fico feliz que deu tudo certo!
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado,
assim poderá ajudar outros usuários.
Abraços,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


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01-02-2021 11:14 AM - editado 01-02-2021 11:27 AM
Segui as instruções e instalei os drivers "externos" (não HP) e deu certo. Porém, a digitalização de documentos para PDF não gera um documento pesquisável. Ou seja, não é possível selecionar ou pesquisar parte do texto no documento final. Se existir um outro driver de digitalização para documentos pesquisáveis, poderiam publicar aqui, por favor?
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