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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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2.963 Exibições

A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎30-07-2019 11:26 AM

Produto: HP Photosmart D110a
Sistema Operacional: Android 9.0 Pie
Opa, tudo bem ?
Eu gostaria de utilizar o HP ePrint, mas descobri que foi descontinuado para dar lugar ao HP Connected. Só que não consigo o código da impressora para o HP Connected de maneira alguma.
Podem me ajudar ?
Agradeço a atenção !
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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎30-07-2019 03:42 PM

@LucasAlmeida16 , boa tarde !

 

Siga as orientações do manual oficial abaixo, páginas 25 à 29:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02108956

 

Sobre alguma senha caso solicite, veja esse documento:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/document...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎30-07-2019 03:50 PM

A impressora em questão está conectada na rede e imprimindo normalmente, só que nenhum serviço web da impressora funciona, por exemplo o Web Services.
Mostra um erro de conexão ao servidor.
Agradeço a ajuda.
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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎30-07-2019 04:02 PM

@LucasAlmeida16 

 

Teste com outros navegadores e veja se muda algo.

Sobre o HP Connected, não encontrei compatibilidade pra ela.

Sobre o código, esse documento explica:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/document...

 

 

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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎30-07-2019 04:22 PM

No caso do suporte, eu vi um vídeo mostrando como configurar o HP Connected nesse link: https://www.supportvideos.ext.hp.com/detail/video/2681549015001/setting-up-hp-connected-%E2%80%93-hp...
E o problema no Web Services é na própria impressora que reporta "ERRO CONEXÃO DE SERVIDOR" quando tento me conectar no Web Services.
Reitor Reitor
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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎31-07-2019 10:24 AM

Use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎31-07-2019 10:28 AM

Já utilizei o Scan Doctor. Infelizmente não obtive sucesso 😞
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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎31-07-2019 10:30 AM

Já tentei com provedores de internet diferentes, roteadores diferentes.,DNS diferente, com e sem proxy. Não obtive sucesso algum. Já tentei dar o Semi-Full Reset, sem sucesso.
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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎31-07-2019 10:31 AM

Os servidores ainda estão no ar ?
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A HP D110a possui suporte ao HP Connected ?

em ‎01-08-2019 10:52 AM

Vamos aguardar comentários de outros usuários com novas dicas.

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