A impressora DeskJet 3630 está em estado de erro

[GabrielZ]

[Matheus_H]

Olá GabrielZ, tudo bem?

O equipamento faz impressões normalmete?

O equipamento apresenta algum sinal de erro como um LED piscante, por exemplo?

[GabrielZ]

Bom, a impressora ela imprimia NORMALMENTE até ela parar de imprimir do nada, ela tira xerox de boa mas não emprime nada, sempre quando eu tento imprimir aparece a seguinte mensagem [ A impressora DeskJet 3630 está em estado de erro ], e não tem nenhuma led mostrando que tem problema com a impressora, simplismente da erro quando eu tento imprimir algo, a impressora não notifica nada, somente o computador que notifica o erro da impressão.

[Matheus_H · Accepted solution]

Tente executar o HP Print and Scan Doctor , segue link com mais instrucões:

Usar o HP Print and Scan Doctor

[GabrielZ]

OBRIGADOOOO, SALVO MINHA VIDA.

[GabrielZ]

Aaaah, a impressora está dando erro de novo

[GabrielZ]

Ela não consegue imprimir, e esse tal de doctor tá fazendo o mesmo procedimento sempre e não resolve nada

[Matheus_H]

Olá GabrielZ, tudo bem?

O Print and Scan Doctor indicou algum erro ou falha no equipamento?

Se sim, qual?

[GabrielZ]

Bom, o Scar Doctor instalou um softwere no meu computador dizendo que era pra impressora. Aí depois ele queria que eu reconectasse a impressora com o computador, aí tinha 2 opções, wifi e ao cabo usb, eu fiz todo o procedimento e deu certo, eu emprimi uma folha teste, mas quando eu fui tentar imprimir outra coisa começou a acontecer tudo de novo, o mesmo erro...

[Matheus_H]

Tente seguir os procedimentos indicados no link:

Impressão lenta ou não imprime.