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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

A impressora dá a seguinte mensagem de erro :

em ‎22-05-2015 10:31 AM

Produto: hp photosmart 5520

encerramento incorreto

 

para evitar danos, use o botão Liga/Desliga p/ desligar impressora.

 

o carreto da impressora não mexe, está bloqueado. o que faço +ara o conseguir desbloquear?

 

Preciso de ajuda com urgência.

 

Obrigado

 

 

Mils

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável
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Solucionado!

A impressora dá a seguinte mensagem de erro :

em ‎22-05-2015 04:27 PM

Boa tarde.

 

Caso sua impressora esteja no período de garantia sugiro que entre em contato com o suporte HP para que abra um chamado de reparo.

 

Essa informação de desligamento é um sintoma secundário causado pelo desligamento incorreto após uma falha de hardware ou software interno da impressora.

O fato do carro não se movimentar é o defeito primário e ele pode estar ocorrendo por N motivos como motor do carro danificado ou algo impedindo seu movimento.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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em ‎22-05-2015 04:27 PM

Boa tarde.

 

Caso sua impressora esteja no período de garantia sugiro que entre em contato com o suporte HP para que abra um chamado de reparo.

 

Essa informação de desligamento é um sintoma secundário causado pelo desligamento incorreto após uma falha de hardware ou software interno da impressora.

O fato do carro não se movimentar é o defeito primário e ele pode estar ocorrendo por N motivos como motor do carro danificado ou algo impedindo seu movimento.

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