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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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A impressora não identifica os cartichos

officejet pro 6960
Microsoft Windows 10 (32-bit)

A Impressero não esta identificando os cartuchos novos. Esta informando que a tinta acabou quando os cartuchos estaõ cheios. Não consigo fazer a limpeza.

A impressora esta fazendo a encomenda on line de novos tinteiros

 

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Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 2
297Exibições
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A impressora não identifica os cartichos

Olá LisbonTour, tudo bem?

Tente executar os procedimentos indicados no link abaixo:

Erros no cartucho de tinta

Quanto a compra online dos cartuchos pela impressora, recomenda-se entrar em contato com o suporte:

Contato HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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