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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Ajuda configuração rede sem fio

Photosmart D110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite. TEnho uma multifuncional HP Photosmart D110. Me mudei recentemente e acabou mudando meu provedor e roteador. Minha impressora parou de funcionar.  Desinstalei a impressora e reinstalei, mas ela só funciona se o cabo USB estiver conectado ao Notebook.  Fiz a configuração manual da rede na impressora e aparece que a rede foi configurada com sucesso, mas continuo sem conseguir usá-la sem fio.   Nem o celular acha mais a impressora. Preciso de ajuda urgente!!

Grata!

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Ajuda configuração rede sem fio

@Hiany, tudo bom amiga ?

 

Faça um reset dela:

 

Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", aperte Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

 

 

Agora é só configurar ela na rede de novo que funcionará.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Ajuda configuração rede sem fio

Boa noite, desculpe a demora. Estive internada fazendo cirurgia.

 

Tentei o procedimento indicado; apesar da impressora dizer que foi configurada na rede com sucesso, na Central HP e mesmo na barra de tarefas do pc, a impressora aparece sempre como offline.

 

Nem o celular localiza mais a impressora.

 

Na central HP quando peço pra ver as configurções de rede, informa que o dispositivo não foi configurado para rede!

 

Consegue me ajudar???

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Suporte
Mensagem 4 de 4
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Ajuda configuração rede sem fio

Oi Hiany, 

 

Conseguiu resolver o problema com a impressão da rede sem fio?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois reinstale a impressora com esse mais recente:

 

Software e drivers completos HP Photosmart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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