Ativar serviços web

Berick · ‎20-08-2022

Possuo uma impressora LaserJet 100 color MFP M175nw e quero utilizar o serviço ePrint, porém um dos passos para ativar o serviço é ativar serviço Web, quando clico para ativar, aparece erro de conexão. A impressora está conectada no wi fi e HP Smart. Alguém consegue ajudar com isso?

TechUser · ‎01-09-2022

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

TechUser · ‎20-08-2022

Olá @Berick ,

seja bem-vindo a Comunidade! 🙂

Espero que esteja tudo bem!

Confira se o link abaixo pode te ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05387561

Abraços

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Berick · ‎23-08-2022

Eu sigo esse passo a passo e no EWS na guia de Serviços Web quando clico para ativar o serviço, ele da erro de conxão, como se a impressora não estivesse conectada à internet, mesmo estando.

TechUser · ‎01-09-2022

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.