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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Autorizada HP em João Pessoa PB

HP Ink Tank Wireless 416 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Olá comprei uma impressora HP Ink Tank Wireless 416, a menos de 4 meses e a mesma já apresentou problemas com reconhecimento dos cartuchos, onde em contro autorizada pra essa impressora pois comprei pela Internet se tivesse comprado em loja física aqui em João Pessoa já teria ido lá jogar essa impressora, só 4 meses e já está dando dor de cabeça.
6 RESPOSTAS 6
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Mensagem 2 de 7
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Autorizada HP em João Pessoa PB

Essa impressora é uma bomba infelizmente só vim ver isso depois que comprei o tanto de reclamação desse modelo, e com 3 meses a minha hoje deu esse problema tô desesperado precisando é sem poder usar nem gastar mais com impressora, a vontade é de toca fogo nela!
infelizmente cai nessa, sabendo que impressora Tank é EPSON
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Mensagem 3 de 7
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Autorizada HP em João Pessoa PB

já fiz todo tipo de procedimento, limpar cabeça de impressão os contatos de cobre, já fiz de tudo e não reconhece o cartucho colorido, uma impressora cara dessa com 4 meses já dá um problema desse. e a pessoa ficar na mão é de ******
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Reitor
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Autorizada HP em João Pessoa PB

Oi, diogo_basss, 

 

Pode informar quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

Entrou em contato com a HP por telefone ou Whatsapp para acionar a garantia?

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir.

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Mensagem 5 de 7
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Autorizada HP em João Pessoa PB

Não entrei em contato! já fiz a atualização e usei o HP doctor e não funcionou! e não estou conseguindo entra em contato com o vendedor.
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Autorizada HP em João Pessoa PB

Como faço para entrar em contato via WhatsApp?
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Reitor
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Mensagem 7 de 7
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Autorizada HP em João Pessoa PB

Oi, diogo_basss, 

 

Depois de atualizar o Firmware do equipamento você conseguiu imprimir?

 

Pode por gentileza enviar uma foto ou print do erro que aparece para analise, poste aqui.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação