Autorizada HP em João Pessoa PB

[diogo_basss]

Olá comprei uma impressora HP Ink Tank Wireless 416, a menos de 4 meses e a mesma já apresentou problemas com reconhecimento dos cartuchos, onde em contro autorizada pra essa impressora pois comprei pela Internet se tivesse comprado em loja física aqui em João Pessoa já teria ido lá jogar essa impressora, só 4 meses e já está dando dor de cabeça.

[diogo_basss]

Essa impressora é uma bomba infelizmente só vim ver isso depois que comprei o tanto de reclamação desse modelo, e com 3 meses a minha hoje deu esse problema tô desesperado precisando é sem poder usar nem gastar mais com impressora, a vontade é de toca fogo nela!
infelizmente cai nessa, sabendo que impressora Tank é EPSON

[diogo_basss]

já fiz todo tipo de procedimento, limpar cabeça de impressão os contatos de cobre, já fiz de tudo e não reconhece o cartucho colorido, uma impressora cara dessa com 4 meses já dá um problema desse. e a pessoa ficar na mão é de ******

[Rodolfo_A]

Oi, diogo_basss, 

Pode informar quais procedimentos fez para tentar resolver?

Entrou em contato com a HP por telefone ou Whatsapp para acionar a garantia?

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir.

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele irá corrigir falhas na impressora.

[diogo_basss]

Não entrei em contato! já fiz a atualização e usei o HP doctor e não funcionou! e não estou conseguindo entra em contato com o vendedor.

[diogo_basss]

Como faço para entrar em contato via WhatsApp?

[Rodolfo_A]

Oi, diogo_basss, 

Depois de atualizar o Firmware do equipamento você conseguiu imprimir?

Pode por gentileza enviar uma foto ou print do erro que aparece para analise, poste aqui.