Código de Resgate

brcavichioli · ‎16-04-2019

Bom dia,

Estou tendo problemas em obter o código de resgate/reivindicação da minha impressora para configurar o ePrint.

Efetuei todo o procedimento indicado no site (https://support.hp.com/br-pt/document/c04248001) e, ao imprimir a página de informações, como diz ali, não encontrei qualquer menção ao código de resgate ou ao código da impressora (como a página citada manda procurar). Tamém não aparece qualquer informação do e-mail da impressora, vez que o serviço nunca foi ativado.

Como proceder?

RoseliS · ‎17-04-2019

Olá brcavichioli!

Esta impressora não tem suporte para HP Connected, por este motivo não gera o código.

Sendo assim você pode usar o Aplicativo HP Smart

Veja mais informações neste link: Soluções de impressão móveis compatíveis com impressoras HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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RoseliS · ‎17-04-2019