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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Código de Resgate

em ‎16-04-2019 10:09 AM

Produto: LaserJet Professional P 1102w

Bom dia,

 

 

 

Estou tendo problemas em obter o código de resgate/reivindicação da minha impressora para configurar o ePrint.

 

Efetuei todo o procedimento indicado no site (https://support.hp.com/br-pt/document/c04248001) e, ao imprimir a página de informações, como diz ali, não encontrei qualquer menção ao código de resgate ou ao código da impressora (como a página citada manda procurar). Tamém não aparece qualquer informação do e-mail da impressora, vez que o serviço nunca foi ativado.

 

Como proceder?

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Solucionado!

Código de Resgate

em ‎17-04-2019 11:17 AM

Olá brcavichioli!

 

Esta impressora não tem suporte para HP Connected, por este motivo não gera o código.

 

Sendo assim você pode usar o Aplicativo HP Smart

 

Veja mais informações neste link: Soluções de impressão móveis compatíveis com impressoras HP

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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em ‎17-04-2019 11:17 AM

Olá brcavichioli!

 

Esta impressora não tem suporte para HP Connected, por este motivo não gera o código.

 

Sendo assim você pode usar o Aplicativo HP Smart

 

Veja mais informações neste link: Soluções de impressão móveis compatíveis com impressoras HP

 

 

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