Código de resgate 8620

[Gustavo_Coelho]

Olá!

Não consigo encontrar o código de resgate da minha impressora 8620 para adicioná-la ao HP Connected.

Já segui os passos de acordo com as postagens deste fórum, mas  quando imprimo a página com as informações de conexão, só aparece o endereço de e-mail.

O problema é que o site não aceita como código, a informação existente antes do "@". Em outras palavras, se o email da minha impressora é "meunome123@hpeprint.com", o código seria "meunome123", mas quando preencho o campo com esta informação, recebo a segunte mensagem:  "Código de resgate inválido, insira um código de resgate válido (exemplo: 10HLVT3FRT)".

Então... como devo proceder?

[Matheus_H]

Olá Gustavo_Coelho

Tente seguir as instruções dadas no link abaixo:

Obter o código de solicitação da impressora