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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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CARTUCHO TINTA 662XL - APRESENTANDO PROBLEMAS - GARANTIA

662XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Estou com um cartucho de tinta 662XL, apresentando problema "Problema em cartucho preto", já fiz todos os procedimentos encontrados no site. Outro do mesmo modelo cartucho não apresenta erro.

 

Qual o procedimento para troca?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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CARTUCHO TINTA 662XL - APRESENTANDO PROBLEMAS - GARANTIA

Olá @Robson_Araujo , boa tarde !

 

Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?
Chegou a limpar os contatos dele e do carro de impressão onde o encaixa ?

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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CARTUCHO TINTA 662XL - APRESENTANDO PROBLEMAS - GARANTIA

Modelo HP Deskjet 3516

Fiz limpeza;

Reinicializei a impressora;

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Reitor Reitor
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CARTUCHO TINTA 662XL - APRESENTANDO PROBLEMAS - GARANTIA

@Robson_Araujo , obrigado pelo retorno.

 

Confirme se realizou todos os testes indicados no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

Caso tenha feito e nada mudou, nos informe:

- Data de compra do cartucho com base na nota fiscal;

- Data de validade registrada no cartucho;

- Siga orientações do link abaixo para tirar fotos do cartucho com defeito:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb e para postar, clique no ícone Fotos para conseguir carregá-las aqui.

 

No aguardo


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