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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
298 Exibições
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Solucionado!

COMPREI A MAIS CARA DA LOJA

PEDI A MAIS CARA QUE NAO DESSE PROBLEMA, E GASTEI 3 MIL NUMA IMPRESSORA QUE IMPRIME UMA PAGINA DESLIGA, COLOCA NA REDE ELA SAI E DESLIGA, ACABA TINTA TODA HORA....ESTOU DECEPCIONADA, AI DESCOBRI QUE VENCE HOJE A GARANTIA...RSRS A MARCA NAO VENCE HJ E NEM EU NASCI HOJE. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU UMA SOLUCAO , VOU ATE O FIM PORQUE DEPENDO PARA TRABALHAR, EU NAO COMPRO COMPUTADOR NOVO O MEU ESTA NO CONSERTO E NAO BUSCO POR 300 REAIS, EU VENDI MINHAS COISAS PRA COMER MENOS A BENDIDA IMPRESSORA PQ NGM DA VALOR, EU NAO VOU DESISTIR DE UMA SOLUCAO.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Solucionado!

COMPREI A MAIS CARA DA LOJA

Olá @gru 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://www.youtube.com/watch?v=3Nd0MN_95BM

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01287456

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c06386372

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c06448931

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

COMPREI A MAIS CARA DA LOJA

Olá @gru 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Qual modelo da impressora HP ? A mesma fica apenas desligando ? 

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
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Solucionado!

COMPREI A MAIS CARA DA LOJA

Sim ela desliga sozinha então se coloco na rede ela sai qdo desliga. E após acabar a tinta começou a imprimir uma página começar rodar o negócio que puxa folha e fica fica para depois de um tempo e fica em estado de erro, vou te mandar foto. Ela imprime uma folha da o erro. Se eu quiser imprimir mais de uma tenho que desligar para sair o erro e ligar de novo. Nunca engasgou folha. Não sei o que faço porque eu usei pouco ela e eu a garantia acabou mês passado acho. Comprei pra empresa mas acabei entrando em depressão e uso em casa trabalhando de home office então não foi muito uso mas eu gosto de imprimir bastante . Um ano de uso troquei uma vez aí começou isso. Comprei aquela bisnaga sabe original. Ela só imprime pretom o modelo é HP Neverstop LaserJet 1200w eu tinha aquelas da espson que põe tinta nos galão fora e dava muito problema de folha...mas ela engasgava mesmo essa nunca engasgou. Sem brincadeira na época eu tinha condição cheguei na Kalunga Tatuapé e disse que queria a melhor impressora da loja que não desse problema pq cada conserto da outra ia 200 reais e quebrava todo mês eu tinha duas. Aí disse essa era lançamento a top das top. Nossa eu tô mto decepcionada pq as outras demoraram dois anos pra começar dar problema essa já desde o começo desligava mas não me incomodava ligar de dez em dez minutos agora uma página por vez eu nem imprimo mais

Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

COMPREI A MAIS CARA DA LOJA

Olá @gru 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://www.youtube.com/watch?v=3Nd0MN_95BM

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01287456

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c06386372

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c06448931

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação