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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo me cadastrar no eprint center. nunca fui cadastrado e quando entro com um cadastro de novo usuário, volta uma mensagem que o e-mail tem que corresponder e a senha tem que corresponder. o que faço?

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Boa tarde,

Após ter experimentado o registo, pelo que me está a indicar, essa mensagem aparece quando nos dois campos, por exemplo: email e confirmação, estão errado ou não correspondem.

 

Quando faz o registo, quantos campos aparecem para preencher o email e a palavra passe?

 

Tem outro email que possa só experimentar de modo a verificar se o erro é o mesmo?

 

p.s. - o erro é o que coloquei em anexo?

 

 

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Bom dia,

Obrigado por usar o Forum HP,

 

Para registar no eprint tem que aceder a pág. https://h30495.www3.hp.com/c/43898/PT/pt/ e no canto superior direito clicar no botão cinzento com o nome "Registo".

 

Visto que é a primeira vez que está a utilizar este serviço, depois de clicar nessa opção tem uma indicação a azul que diz "Criar uma conta".

 

Na janela que irá abrir, tem que colocar alguns dados que vão ser pedidos(email pessoal / nome do ecra(nickname)/ etc). Quando concluir, se não houver nenhum erro, terá logo acesso á sua conta e-print em que para adicionar a impressora, tem que colocar o código que a impressora imprime quando é activo este mesmo serviço.

 

Se pretender, poderá alterar o email da impressora para um à sua escolha (caso ainda nao exista).

 

 

Espero ter ajudado da melhor maneira,

 

Obrigado

Eu trabalho para a HP.
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Já fiz todos estes passos, só que o problema é no e-mail e na senha, que retorna a mensagem que ambos devem corresponder. se estou incluindo uma conta nova como devo corresponder o e-mail e a senha?

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Boa tarde,

Após ter experimentado o registo, pelo que me está a indicar, essa mensagem aparece quando nos dois campos, por exemplo: email e confirmação, estão errado ou não correspondem.

 

Quando faz o registo, quantos campos aparecem para preencher o email e a palavra passe?

 

Tem outro email que possa só experimentar de modo a verificar se o erro é o mesmo?

 

p.s. - o erro é o que coloquei em anexo?

 

 

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP.
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O erro é mais ou menos isto, Na tela de cadastro só aparece os campos de nome, sobremone, nome do ecrã, e-mail e palavra passe, estes dois ultimos somente 01 vez. não vem com confirmação. ja tentei com outro e-mail e outra senha e o mesmo acontece.

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Obrigado pela ajuda, mas descobri o erro. me cadastrei em um outro computador com Sistema operacional diferente. O SO do meu note é windows 7 profissional e usando um Windows Vista home premium apareceu as telas que mandou conseguindo cadastrar a conta. Seria bom que a HP revisse os dados para windows 7 pro

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Desculpe se por acaso esse topico já foi apagado, mas tenho enfrentado o mesmo problema para criar uma conta, só aparece na tela de registro um lugar para colocar email e senha e não aparece o de confirmação...segue abaixo um print da tela de cadastro:

Problema HP.jpg

 

Meu SO é windows 7 ...mas testei também no meu celular com Android 2.3 e aparece a mesma tela.

 

E isso não permite que o cadastro seja feito!

 

Como posso fazer esse cadastro então?

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Bom dia,

 

Desculpe so responder agora.

Para efectuar o registo, tem sempre que aparecer 2 campos para por o email e 2 campos para por a password.

 

Desta forma, pode experimentar através de outro browser? Firefox/Google Chrome/ internet explorer 8.

 

 

Espero ter ajudado

Eu trabalho para a HP.
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Bom dia!

 

Pois é, esse é justamente o problema, não aparecem os dois campos, eu já tentei pelo chrome, pelo firefox, pelo internet explorer 8, pelo navegador Mini Opera para Android, e em todos aparecem a mesma tela, sem as duas opções para confirmação.

 

Esse com certeza é algum problema com o site da eprint hp, algum problema no codigo fonte provavelmente.

 

Desde já, muito obrigado!

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Mensagem 10 de 11
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O problema é no sistema operacional. tente algum computador com SO windows vista.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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