Cancelar o Registro de uma impressora no Instante Ink

[ASFreiras1]

Boa tarde a todos!

Tenho o seguinte problema:

Adquiri uma impressora HP e aderi ao serviço Instant Ink, até aqui tudo bem...

Mas passado alguns meses a impressora deu um erro e tive que acionar a garantia. Como não ouve reparação enviaram-me uma impressora nova.

Instalei-a e de novo tudo OK, mas reparei agora que no Instant Ink me estão a debitar 2x serviços. Pois ficaram registadas as duas impressoras.

Como é que eu faço para retirar uma impressora da minha conta... andei a pesquisar não encontrei nada.

E na conta só dá para adicionar impressora e não dá para retirar...  

Se alguém me poder ajudar, agradecia!

Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ASFreiras1 , bom dia !

Para assuntos relacionados ao programa Instant Ink, por gentileza entrar em contato através dos canais abaixo:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

E o telefone em Portugal - 210 608 028

Outra opção - Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉