Central de soluções

Vanialcintra · ‎18-01-2021

Há dias, o ícone da central de soluções, por meio do qual determino o que deve fazer a impressora, desapareceu e me aparece na tela um outro com um f inclinado e um i, que me é desconhecido. A partir daí é impossível progredir. Falei com alguém da HP que me indicou um técnico, que me disse ser um problema do Adobe que retirou o suporte da HP. Minha impressora está inutilizada. Como a HPO solucionará esse problema?

TechUser · ‎18-01-2021

Olá @Vanialcintra , espero que esteja tudo bem com você! 🙂

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP.

Mas você pode começar a usar sua impressora no Windows com o driver integrado, realizar realizar tarefas de impressão e digitalização.

Confira as informações contidas no link abaixo: 😉

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

pcd_abreu · ‎27-02-2021

Olá, você poderia tentar uma das seguintes soluções providas neste link aqui.