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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
372 Exibições

Central de soluções

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há dias, o ícone da central de soluções, por meio do qual determino o que deve fazer a impressora, desapareceu e me aparece na tela um outro com um f inclinado e um i, que me é desconhecido. A partir daí é impossível progredir. Falei com alguém da HP que me indicou um técnico, que me disse ser um problema do Adobe que retirou o suporte da HP. Minha impressora está inutilizada. Como a HPO solucionará esse problema?  

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Central de soluções

Olá @Vanialcintra , espero que esteja tudo bem com você! 🙂

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP.

Mas você pode começar a usar sua impressora no Windows com o driver integrado, realizar realizar tarefas de impressão e digitalização.
Confira as informações contidas no link abaixo: 😉

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

Central de soluções

Olá, você poderia tentar uma das seguintes soluções providas neste link aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação