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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 8
4.172Exibições
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Boa tarde tenho uma plotter HP Z3100 ,ao ligar após inicialização mostra no painel codigo de erro 79:04,gentilmente solicito uma ajuda para solução deste problema,pois estou muito longe dos grandes centros e esta maquina já esta fora de garantia.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Olá amigo,

 

O erro 79:04 pode tanto ser físico como de comunicação.

 

As recomendações são: 

 

- Atualização de Firmware

- Reset no equipamento

- Reset na Formatter

- Avaliar se trabalhos enviados pra plotter não são muito grandes.

 

Efetuando os mesmos, e ocorrendo a mesma falha, apenas com atendimento técnico.

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Olá amigo,

 

O erro 79:04 pode tanto ser físico como de comunicação.

 

As recomendações são: 

 

- Atualização de Firmware

- Reset no equipamento

- Reset na Formatter

- Avaliar se trabalhos enviados pra plotter não são muito grandes.

 

Efetuando os mesmos, e ocorrendo a mesma falha, apenas com atendimento técnico.

 

No aguardo

 

Att, 


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Aprendiz
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Boa tarde amigo vou fazer o recomendado,grande abraço obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Olá amigo,

 

Ficamos então no aguardo

 

Att, 


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Aprendiz
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Mensagem 5 de 8
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Bom dia amigo volto pedir gentilmente sua ajuda,como faço para dar Reset no equipamento e no Formatt,no formatt tem dois botões sw são estes? o equipamento inicializando e pronta para inserir papel vou atualizar firmware,

 

Grato,

Ronaldo

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Olá amigo,

 

A Formatter é onde conecta o cabo de rede, desconecte ela por 2 minutos e a conecte novamente. Aí realizou o reset.

 

Att, 


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Aprendiz
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Caro amigo obrigado pelas dicas mas não resolveu o problema, a maquina ao ligar continua apresentando codigo de erro 79:04,

No Log do codigo de erro:

File: BusHorsburghImpact.cpp

Line:976

Class:Eletronics

Subclass:main Board

Error:Micci2 EIO

Define:

Draco_EX_ENGINE_BOARD_MICCI2_EIO

Description:Micci2 not responding

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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Solucionado!

Codigo erro 79:04 HP Z3100

Olá amigo,

 

Neste caso então terá que abrir um chamado para visita técnica no local.

 

Acione o suporte corporativo de Plotter e realize a abertura

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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