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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Como excluir uma impressora de conta desconhecida

Deskjet Ink Advantage 5278
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Formatei meu Note e restaurei o Win10 - 64. Ao reinstalar a impressora não consigo mais adicioná-la na minha conta do HP Smart. Recebo mensagem de que ela já está adicionada/ativada noutra conta.

Mas não tenho outra conta???  Não consigo nem ao menos remover a impressora de outra conta que nem sei qual é.

Em razão disso, não consigo ativar ou configurar os Serviços da Web e o e-print.

Podem ajudar - o que poderia ser feito?
Como forçar a desvinculação da impressora de uma conta desconhecida?

Obrigado

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