Comprei o cartucho errado

[Naypelosi]

Fiz a compra do cartucho 664, fui perceber o erro após inseri-lo na impressora. Comprei pela revendendo Kalunga. Como eu posso solucionar o problema? Eu vou perder meu dinheiro e ficar sem tinta na minha HP.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Naypelosi, bom dia !

De acordo com o site Sure Supply da HP:

https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-Deskjet-Ink-Advantage-2546-e-All-in-One-Printer

Esse modelo de impressora usa apenas o cartucho HP 662, sendo assim, infelizmente esse não é compatível.

Você precisa ver se a revenda pode trocar para você, pois junto a HP a troca é feita quando caracterizado defeito e pelo mesmo modelo comprado, então não adiantaria para você.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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