Configuração para impressão via celular (rede de dados)

[Clayton_Brandão]

A HP retirou o serviço ePrint. Em substituição veio o HP Smart. Contudo, não consigo enviar arquivos para impressão na minha HP PRO 8600 PLUS quando estou na rua utilizando a rede de dados (3G, 4G).

O sistema ePrint funcionava perfeitamente, mas não consigo configurar o HP Smart para fazer a mesma coisa, ou realmente não é possível de fazer.

Alguém já se deparou com esse problema? Qual foi a solução?

Meu celular é um Samsung S7edge, android Nougat.

Quando estou utilizando o wifi (rede) consigo perfeitamente enviar qualquer arquivo para a impressora, ou seja, o problema é quando estou fora da rede de casa.

Aguardo.

Atenciosamente.

[Clayton_Brandão]

Já tentei todas as alternativas possíveis e configurações, inclusive no HP Connected.

O App HP Smart não aparece o ícone de "imprimir em qualquer lugar".

O software da impressora está atualizado. Estou começanco a pensar que a HP desativou esse serviço no modelo PRO8600PLUS abusivamente, pois ao comprar o produto não veio descriminado que a HP poderia desinstalar esse serviço.

Alguém tem alguma informação a respeito? Preciso de ajuda e em português. 

Já acessei vários sites da HP e da HP Smart e Connected e não há informações a respeito de como fazer o serviço funcionar.

Aguardo.

Atenciosamente.

[Rodolfo_A]

Oi Clayton_Brandão, 

Atualize o Software para conexão do ePrint:

Software HP ePrint para impressoras conectadas em rede e sem fio

Veja essa documentação de impressora compatíveis com esse serviço:

Impressoras HP - Soluções de impressão móveis compatíveis com impressoras HP

Depois entre no EWS da impressora e veja se o serviço de internet está ativado:

Primeiro imprima a página de rede da impressora e encontre o IP para entrar no EWS.

Assim que entrar no EWS encontre a guia Serviços Web e veja se o campo de ativar o serviço está ligado, se não estiver ative, salve e reinicie a impressora.

[Clayton_Brandão]

Prezado,

Você quer que eu instale ess programa executável que você me enviou no meu computador?

Faço essa pergunta para eu tentar entender.

Minha HP8600 já funcionava via celular a impressão da rua para casa. Agora o celular não faz mais isso e é isso que quero corrigir.

O meu notebook continua imprimindo sem fio, a relação impressora-notebook não sofreu nenhuma alteração.

A relação impressora-celular(ePrint via rede de dados 4g não funciona mais - para eu imprimir via celular eu tenho que estar conectado na mesma rede da impressora; só que da rua, ou de outra cidade, não tem como isso ocorrer).