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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
422 Exibições

DEVOLUÇÃO IMPRESSORA HP LASER MFP 135W

em ‎19-07-2021 09:58 AM

Produto: IMPRESSORA HP LASER MFP 135W
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

QUERO DEVOLVER MINHA IMPRESSORA  HP  LASER MPF 135WVPOIS PRA MIM O CUSTO BENEFICIO DA IMPRESSORA NAO É  ESTA SENDO SATISFATORIO,  NÃO COMPLETOU UM MÊS DE USO, RECEBI O PRODUTO NO DIA 22 DE JUNHO 2021 , FOI USADO UMAS 250 IMPRESSÕES E NO PAINEL JA PEDIU PARA TROCAR O CARTUCHO, E ALEM DISSO OS  CARTUCHOS SAO MUITO CAROS,  ESTOU MUITO INSATISFEITA COM O PRODUTO. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

DEVOLUÇÃO IMPRESSORA HP LASER MFP 135W

em ‎19-07-2021 03:54 PM

Olá @JaneSantos , boa tarde !

 

De acordo com o documento de especificações de sua impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/model/24494382/documen...

 

Cartuchos substitutos
Cartucho de toner laser HP 105A preto original (~1000 páginas); Cartucho de toner laser HP 106A preto original (~1000 páginas); Cartucho de toner laser HP 107A preto original (~1000 páginas)

 

Essa estimativa de até 1000 páginas por toner é com base em 5% de cobertura da folha.
Para entender melhor essa estimativa, veja o artigo abaixo:

https://blog.creativecopias.com.br/cobertura-de-pagina-impressa/

Ronaldo_Ferreir_0-1626720644550.png

Então se fizer impressão de imagens ou textos muito carregados, com certeza será superior a essa cobertura, podendo chegar a uns 20% dessas 1000 páginas.

 

Essa foi uma informação técnica, tudo bem ?
Aqui na Comunidade atuamos como Voluntários em questões técnicas, para essa situação que citou, recomendo abrir o link abaixo:

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

 

No assunto do e-mail, selecione a opção de - Experiência com o Produto.

Detalhe tudo e ao final, clique em ENVIAR.

 

Será encaminhado ao setor responsável para analise e retorno a você.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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