Defeito com a imp multifuncional hp deskjet 2546 ao imprimir copias

[Julene]

Minha imp imprime normalmente paginas em arquivos ou digitalisada, mas ao imprimir cópias comporta-se como se tivesse imprimindo mas a folha sai em branco. o qu pode ser?

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá sr. Julene, para este tipo de equipamento sempre que possui uma falha de impressão esta ligado aos cartuchos, como ela imprime mais não copia e digitaliza normal não seria defeito fisico, provavelmente um dos seus cartuchos esta com baixo nivel de tinta ou ate mesmo sem tinta, pode acontecer tambem se um deles for recarregado mais a senhora pode tentar isto.

1º Verifique na parte de baixo tem duas luzes em formato de gotas "essas são as luzes dos cartuchos" se estiverem acessas significa que a tinta esta acabando ou não ter cido reconhecida "neste caso cartucho recarregado", a luz indica o cartucho com falha luz da direita = a cartucho da direita, neste caso realize a troca do cartucho.

2º Outro teste aplicavel e retirar o cartucho que esta com a luz acessa e realizar o processo apenas com um deles dentro do equipamento "este e o modo cartucho unico".

Se a luz estiver piscando pode ter uma falha no cartucho se ele estiver em garantia entre em contato com a HP.

Se minha resposta ajudou ou solucionou o problema forneça kudos e marque como solução para me ajudar e ajudar outros usuarios com o mesmo problema.

Carlos Dantas.

[Julene]

Ola!

Obrigado pela resposta.

Resolveuo problema ao tira um cartucho que era recondicionado

Grato

Julene

[CarlosHCDantas]

Olá, fico muito feliz em ter ajudado, oriento tambem a evitar o uso de cartuchos remanufaturados eles podem causar danos maiores ao seu equipamento e diminuir a vida util, visto que seu equipamento 2546 possui cartuchos de baixo custo chega ate a ser desvantajoso realizar uma recarga no cartucho no final das contas o prejuiso pode ser maior, mais fico muito feliz que nada de grave tenha ocorrido apenas a troca do cartucho ja resolve o problema. :smileyhappy:

Se poder tambem agradeceria muito que clicasse nos joinhas para que eu possa ser melhor reconhecido na comunidade.

Desdeja agradecido e contente por solucionar seu problema.

Carlos Dantas.