cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 1 de 3
644 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 4625 mensagem de status no eprintcenter "não conectada"

Depois de instalada HP Deskjet 4625 e o eprint configurado, aparece no site do eprintcenter a mensagem de status de impressora “não conectada” impossibilitando o serviço de impressão pela web.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 4625 mensagem de status no eprintcenter "não conectada"

Observei que a impressora havia mudado o ip automaticamente de 187.108.176.130 para o ip automático 169.254.122.54 impedindo desse modo a conexão a internet/web embora a mesma estivesse conectada a rede wi fi. Solução: Desinstalei a rede na impressora retornando a mesma para configuração original (configurações/rede/configurações sem fio/padrões restaurar) em seguida utilizei o “Programa Técnico em Impressão e Digitalização HP” (baixado no site da HP em suporte e drivers), na função: “redefinir configurações sem fio” o computador não achou a impressora na rede, utilizei então a função: “conectar uma nova impressora” seguindo o passo a passo, após a configuração a mesma funcionou perfeitamente.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 4625 mensagem de status no eprintcenter "não conectada"

Observei que a impressora havia mudado o ip automaticamente de 187.108.176.130 para o ip automático 169.254.122.54 impedindo desse modo a conexão a internet/web embora a mesma estivesse conectada a rede wi fi. Solução: Desinstalei a rede na impressora retornando a mesma para configuração original (configurações/rede/configurações sem fio/padrões restaurar) em seguida utilizei o “Programa Técnico em Impressão e Digitalização HP” (baixado no site da HP em suporte e drivers), na função: “redefinir configurações sem fio” o computador não achou a impressora na rede, utilizei então a função: “conectar uma nova impressora” seguindo o passo a passo, após a configuração a mesma funcionou perfeitamente.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Deskjet 4625 mensagem de status no eprintcenter "não conectada"

solucionado
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação