Deskjet 4625 mensagem de status no eprintcenter "não conectada"

[DavidGriffo]

Depois de instalada HP Deskjet 4625 e o eprint configurado, aparece no site do eprintcenter a mensagem de status de impressora “não conectada” impossibilitando o serviço de impressão pela web.

[DavidGriffo · Accepted solution]

Observei que a impressora havia mudado o ip automaticamente de 187.108.176.130 para o ip automático 169.254.122.54 impedindo desse modo a conexão a internet/web embora a mesma estivesse conectada a rede wi fi. Solução: Desinstalei a rede na impressora retornando a mesma para configuração original (configurações/rede/configurações sem fio/padrões restaurar) em seguida utilizei o “Programa Técnico em Impressão e Digitalização HP” (baixado no site da HP em suporte e drivers), na função: “redefinir configurações sem fio” o computador não achou a impressora na rede, utilizei então a função: “conectar uma nova impressora” seguindo o passo a passo, após a configuração a mesma funcionou perfeitamente.

[DavidGriffo]

solucionado