Digitalização

[agpcosta]

Após a instalação da última atualização do Windows 10, consigo imprimir normalmente mas não consigo digilalizar.

A impressors este em modo wireless.

Já tentei o scan doctor e não resolveu.

Será que cada vez que vier uma atualização do Windows tenho que reinstalar a impressora?

Sds

agpcosta

[Rodolfo_A]

Oi, agpcosta, 

Veja se consegue resolver instalando esse driver adicional:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
 

Caso não funcione, reinstale a impressora por completo:

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4700