E-mail HP eprint

Bruno_Bertozzi · ‎15-11-2017

Prezado (a) (s),

Bom Dia!

Quando inicialmente configurei minha impressora após adiquira-la, já a algum tempo atras, configurei meu e-mail e-print ainda através do site http://www.hpeprintcenter.com.

Minha impressora ficou guradada e fora de utilização por algum tempo e agora recentemente voltei a instala-la e reconfigura-la, porém quando fiz as configurações o do e-print novamente, meu login atravéz do www.hpconected.com não me permitiu utilizar o mesmo e-mail (de impressão) que eu utlizava antes.

Após obter o claim code tentei através do meu loging no <HPConected, utilizar o meu e-mail anterior e obtive a mensagem que este e-mail não estava disponíviel pois já estaria em uso, todavia este e-mail e login são os meus originais.

Sendo assim re-iniciei as configurações da impressora e fiz a inclusão da impressora novamente, porém utlizando um novo endereço de e-mail hprint, mai ainda no mesmo log-in do HPConected, que tambem era o mesmo log-in que eu utilizava no hpepreintcenter.com.

Gentilemnte gostaria da sua ajuda para re-ativar o meu e-mail inicial para utiliza-lo novamente, ou então uma orientação de como desassociar este e-mail do login para que este possa estar disponível novamente eu possa voltar a utiliza-lo.

Muito obrigado,

Cordialemnte,

Bruno Bertozzi

Ronaldo_Ferreir · ‎28-03-2018

@Bruno_Bertozzi, boa tarde !

Veja se o documento abaixo pode lhe ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02989544

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.