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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
298 Exibições
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E_print

em ‎25-11-2020 07:24 AM

Produto: HP envy 5640

Quando envio e-mail para o endereço da impressora, nada acontece

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E_print

em ‎26-11-2020 03:51 PM

Oi, ArmandoArantes, 

 

Atualize o Software HP Eprint e veja se consegue imprimir:

 

HP ePrint Software for Network and Wireless Connected Printers

 

Ao entrar no EWS da impressora o serviço Web está ativado?

 

Se não funcionar, reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

HP ENVY 5640 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Temos o manual do produto apenas em Inglês, página 33 que ensina como ativar o Serviço Web.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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