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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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ENVY D-110

HP Envy D-110/114
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Sou mais um com o MESMO PROBLEMA insolúvel !!!

 

O QUE FAZER ?????

 

GRRRR.......

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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ENVY D-110

Olá Roberto0511!

 

Informe mais detalhes do erro que ocorre para que possamos ajudá-lo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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ENVY D-110

Olá, Roseli !

 

Não consigo conexão aos SERVIÇOS WEB....

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Ex-HP
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ENVY D-110

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim qual?

Ou envie uma imagem do erro que apresenta para que possamos verificar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 6
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ENVY D-110

Oi ! Veja o que aparece...

 

ePrint com problema.JPG

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ENVY D-110

Olá Roberto0511!

 

Realize o reset da impressora e atualize o firmware e tente instalar novamente.

 

Reset:


NOTA: Os botões abaixo podem não ficar visíveis (acesos) durante o procedimento.

 

1. Pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após "Voltar" e "Voltar" novamente. 

2. Após acesse a opção "Suporte menu" Ok, "Reset menu" Ok, "Semi Full reset" e pressione OK, para restaurar a impressora. 

 

Download

 

Se o erro persistir,  teste em outro computador com outro rede.

 

RoseliS.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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