ENVY D-110

Roberto0511 · ‎08-08-2018

Sou mais um com o MESMO PROBLEMA insolúvel !!!

O QUE FAZER ?????

GRRRR.......

RoseliS · ‎09-08-2018

Olá Roberto0511!

Informe mais detalhes do erro que ocorre para que possamos ajudá-lo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Roberto0511 · ‎12-08-2018

Olá, Roseli !

Não consigo conexão aos SERVIÇOS WEB....

RoseliS · ‎13-08-2018

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim qual?

Ou envie uma imagem do erro que apresenta para que possamos verificar.

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Roberto0511 · ‎13-08-2018

Oi ! Veja o que aparece...

RoseliS · ‎13-08-2018

Olá Roberto0511!

Realize o reset da impressora e atualize o firmware e tente instalar novamente.

Reset:

NOTA: Os botões abaixo podem não ficar visíveis (acesos) durante o procedimento.

1. Pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após "Voltar" e "Voltar" novamente.

2. Após acesse a opção "Suporte menu" Ok, "Reset menu" Ok, "Semi Full reset" e pressione OK, para restaurar a impressora.

Se o erro persistir, teste em outro computador com outro rede.

RoseliS.

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