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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
566 Exibições

ERRO b305ed09

em ‎02-06-2022 08:47 AM

Produto: HP oficejet Pro 9016
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora apresenta erro B305ED09, no ecrã, sempre que está mais de 30 minutos sem atividade.

 

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 4

ERRO b305ed09

em ‎02-06-2022 10:16 AM

Olá @Gaio079 , tudo bem com você?

 

Confira os procedimentos abaixo:

  • Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
  • Desligue o cabo de alimentação da tomada de parede.
  • Aguarde pelo menos 60 segundos.
  • Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada de parede.
  • Reconecte o cabo de alimentação à impressora.
  • Ligue a impressora. A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada de parede.

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

ERRO b305ed09

em ‎02-06-2022 10:42 AM

O problema apenas fica resolvido momentaneamente.

A impressora após algum tempo de inatividade volta a ter o mesmo erro.

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 4

ERRO b305ed09

em ‎02-06-2022 10:46 AM

@Gaio079  atualize o firmware de sua impressora:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers

 

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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