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ERROR CODE OX83C0000A NOS_LOADER_APP
em 29-03-2020 04:31 PM
QUANDO LIGO A IMPRESSORA APARECE ESTE ERRO: ERROR CODE OX83C0000A NOS_LOADER_APP
O QUE SE PODE FAZER?
NAO TEM GARANTIA.
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ERROR CODE OX83C0000A NOS_LOADER_APP
em 30-03-2020 11:20 AM
Olá @NATHANIEL
Verifique se o carro está se movendo livremente. Caso contrário, tente mover o carro manualmente.
Se o carro estiver se movendo livremente, siga as instruções abaixo.
Eu sugiro que você faça um Hard Reset na impressora
(1) Ligue a impressora, se ainda não estiver ligada.
(2) Aguarde até a impressora ficar ociosa e silenciosa antes de continuar.
(3) Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
(4) Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
(5) Aguarde pelo menos 60 segundos.
(6) Conecte o cabo de alimentação novamente na tomada.
NOTA: A HP recomenda conectar o cabo de alimentação da impressora diretamente à tomada da parede.
(7) Reconecte o cabo de alimentação na parte traseira da impressora.
(8) Ligue a impressora, se não ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e a impressora esteja ociosa e silenciosa antes de continuar.
Consulte este documento: https: //support.hp.com/in-en/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5368521...
Espero ter lhe ajudado com esses procedimentos, aguardo seu retorno.
Obrigada.
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