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Solucionado!
Email da impressora já esta cadastrado
em 14-04-2020 12:32 AM
Boa Noite, tenho o seguinte problema minha impressora HP pro 8610 está operando com impressão web normalmmente quando envia uma impressão para o email dela , email adquirido na tela de configuração da impressora , porém eu fiz um cadastro no hp eprint e ao adicionar a impressora no eprint usando o codigo , aparece um erro me retornando que a impressora já está conectada, ou seja está conectada em alguma conta , alguém ja fez isso, como ela é uma impressora comprada de segunda mão , sou o segundo dono dela , não sei quem poderia ter feito isso, e agora não consigo cadastrar essa impressora na minha conta eprint que criei , pois queria mudar o email dela , que atualmente esta funcionando com o codigo@hpeprint.com , como faço para descadastrar essa impressora desta conta desconhecida que nem sei quem é ? ou tem como mudar o codigo dela nas configurações?
aguardo resposta
Denilson
Solucionado! Ir para Solução.
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Email da impressora já esta cadastrado
em 14-04-2020 04:08 PM
Boa tarde
Fiz os procedimentos , e tudo correu perfeitamente bem
Obrigado
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Email da impressora já esta cadastrado
em 14-04-2020 04:00 PM
Olá ubamicros
Poderia realizar o reset da impressora pelo passos abaixo.
No painel da impressora pressione a sequencia
Casa-voltar-voltar-voltar-voltar
Apresentar a opção Support menu acesse depois localize Reset menu - localize Semi-full reset pressione OK.
Poderá verificar esses passos pelo vídeo abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=6D6niTkbyMs
Assim tente realizar novamente os passo para configuração do eprint.
Imprimir com o aplicativo HP ePrint
Espero ter lhe ajudado.
Obrigada.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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em 14-04-2020 04:08 PM
Boa tarde
Fiz os procedimentos , e tudo correu perfeitamente bem
Obrigado
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Email da impressora já esta cadastrado
em 14-04-2020 04:38 PM
Olá ubamicros
Obrigado pelo retorno, ficamos á disposição.
Att.
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