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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Email ePrint

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Antigamente eu tinha criado esta minha conta no HP Smart, hoje tentei logar e não consegui, apareceu que meu email não era registrado, então recriei a conta (imaginei que a conta tinha sido deletada). Quando tentei mudar o email do ePrint para o de anteriormente, apareceu a mensagem de que já estava em uso.

Tem alguma forma de eu resgatar meu email do ePrint?

Existe algum tempo de expiração da conta?

 

Adição de Informação:

Após criar a conta, eu removi os serviços web da impressora pra receber um novo código de solicitação.

Existe algum tempo para o email ePrint expirar?

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Solucionado!

Email ePrint

Obrigado @Rodolfo_A,  o link que você me enviou (Impressoras HP - Alterar seu endereço de e-mail do HP ePrint) me ajudou a resolver o problema.

Abaixo da página encontrei isso no FAQ:

 

(*) Por que eu não consigo reutilizar meu endereço de email anterior do HP ePrint?

 

     O endereço de email do HP ePrint personalizado ainda pode estar atribuído à outra impressora na HP Account.

 

  • Se você tiver acesso à outra conta, remova a impressora dessa conta e adicione-a à sua conta. Não desligue os Serviços da Web durante a transferência, ou o endereço personalizado não poderá ser utilizado novamente por seis meses.
  • Se você não tiver acesso à outra conta, crie um novo endereço de email personalizado. Você poderá reutilizar o endereço de email anterior em seis meses.

 

Então, resumindo a solução:

     É preciso esperar 6 meses até o endereço de email do ePrint da conta anterior expirar. Após esse prazo eu posso utilizar o email anterior.

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Email ePrint

Oi, D1360-64RC14, 

 

Qual o modelo de sua impressora?

 

Para poder usar o HP serviço Web da impressora, entre no EWS e ative.

 

Depois entre no link abaixo:

 

Impressoras HP - Alterar seu endereço de e-mail do HP ePrint

 

Alterar o endereço de e-mail do ePrint em sua conta do HP Connected

 

http://bit.ly/2ISJeQ6

 

Como alterar o endereço de e-mail de sua impressora no HP Connected

 

http://bit.ly/3d9iwAU

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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Solucionado!

Email ePrint

Obrigado @Rodolfo_A,  o link que você me enviou (Impressoras HP - Alterar seu endereço de e-mail do HP ePrint) me ajudou a resolver o problema.

Abaixo da página encontrei isso no FAQ:

 

(*) Por que eu não consigo reutilizar meu endereço de email anterior do HP ePrint?

 

     O endereço de email do HP ePrint personalizado ainda pode estar atribuído à outra impressora na HP Account.

 

  • Se você tiver acesso à outra conta, remova a impressora dessa conta e adicione-a à sua conta. Não desligue os Serviços da Web durante a transferência, ou o endereço personalizado não poderá ser utilizado novamente por seis meses.
  • Se você não tiver acesso à outra conta, crie um novo endereço de email personalizado. Você poderá reutilizar o endereço de email anterior em seis meses.

 

Então, resumindo a solução:

     É preciso esperar 6 meses até o endereço de email do ePrint da conta anterior expirar. Após esse prazo eu posso utilizar o email anterior.

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