Eprint com conflito placa de video

[nilolongo]

Bom dia.

Toda vez que acesso o ePrint, a minha placa de video para de funcionar e se recupera em seguida, travando meu notebook.

Minha placa de Video é a AMD Radeon(TM) HD 6470M - Memoria dedicada 512MB.

Aguardo ajuda.

[carlosfolv]

Olá,

indique-nos o modelo completo do seu equipamento juntamente com o Sistema Operativo instalado para que o possamos ajudar.

Cumprimentos,

CO

[nilolongo]

olá bom dia

Meu Notebook é um Vaio, Windows 7 home premium, sistema operacional 64 bits, processador Intel(R) CORE(TM) I7 - 2640M - CPU 2,8GHZ, Memoria RAM 6GB.

Outra informação: Enquanto o programa fica aberto nao acontece o problema, apenas quando envio desenhos para Ploter HP designjet 510 24''

FIco no aguardo.

Obrigado Nilo

[nilolongo]

ALGUMA POSIÇÃO?????

[SFranklim · Accepted solution]

Boa tarde nilolongo,

Obrigado por usar o forum HP,

Esta questão sempre aconteceu desde que começou a usar o eprint service?

Qual o tamanho das imagens que envia por eprint?

não sei se ja tentou mas usando o modelo do seu sony vaio no site do fornecedor, tente actualizar controladores/etc e tambem tentar instalar novamente o aplicativo eprint:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=3737528&...

Aguardo a sua resposta,

Cumprimentos

[nilolongo]

ATUALIZEI A PLACA E INSTALEI NOVAMENTO O EPRINT PARECE QUE RESOLVEU OBRIGADO

[SFranklim]

ainda bem que esta tudo operacional 🙂

cumprimentos