-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @Jhonner, boa tarde !
Esse erro tem relação com um motor interno da impressora ou a dc controller.
Normalmente para corrigir esse erro, só acionando um técnico para troca do motor.
De toda forma, tente primeiro atualizar o firmware da impressora:
Depois reinicie a impressora e avalie se resolveu.
Existe ainda a possibilidade de efetuar um NVRAM (reset aos padrões de fabrica, apaga tudo, até o número de série da impressora):
https://www.manualslib.com/manual/929128/Hp-Laserjet-Pro-Color-Mfp-M476dw.html?page=178
Se tudo isso não funcionar, infelizmente será necessário acionar um técnico para verificar o motor ou a dc controller.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda. 
Solucionado!
Olá @Jhonner, boa tarde !
Esse erro tem relação com um motor interno da impressora ou a dc controller.
Normalmente para corrigir esse erro, só acionando um técnico para troca do motor.
De toda forma, tente primeiro atualizar o firmware da impressora:
Depois reinicie a impressora e avalie se resolveu.
Existe ainda a possibilidade de efetuar um NVRAM (reset aos padrões de fabrica, apaga tudo, até o número de série da impressora):
https://www.manualslib.com/manual/929128/Hp-Laserjet-Pro-Color-Mfp-M476dw.html?page=178
Se tudo isso não funcionar, infelizmente será necessário acionar um técnico para verificar o motor ou a dc controller.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda. 
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade