Erro E3, impressora não imprime

[dedsmarques]

Minha impressora não esta a querendo imprimir ontem. Depois de várias tentativas, ela voltou a imprimir, mas estava saindo uma linha horizontal como um arco íris no meio das páginas. Tentei reimprimir várias vezes e o erro continuou. Depois, ela começou a aptar e dar o erro E6. Olhei aqui na comunidade e vi que esse erro representava algum problema com cartuchos/tinta. Abri a impressora, retirei os cartuchos e coloquei de volta. O problema na impressão (linha horozontal tipo um arco íris) continuou. Depois de um tempo tentando, ela simplesmente não ejetou papel nenhum, nem imprimiu mais nada. Sempre que tento, agora, ela mostra o erro E3, mas não existe nenhum congestionamento real. Não sei o que fazer.

Alguém poderia me ajudar? Ela é nova.

Ps: já liguei e desliguei, até na tomada. 

Ps: os compartimentos de tinta estão cheios.

[dedsmarques · Accepted solution]

Pessoal, resolvi o problema. Quando isso acontecer com vocês e a impressora relatar um congestionamento falso, limpem o caninho de metal por onde o cartucho escorrega. Ai ela volta ao normal.