Erro cartucho novo

PauloCG70 · ‎02-04-2023

Comprei um cartucho de tinta original HP 664 colorido, só que a impressora não reconhece como original e não funciona, já tentei todos os procedimentos de reset mais não adiantou.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-04-2023

Olá @PauloCG70 , boa noite !

Tente uma limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Se não resolver, nos informe:
- Modelo da impressora que usa esse cartucho:

- Data de compra do cartucho:

- Data de validade registrada no cartucho:

- Testou com outro cartucho novo ? Se sim, funcionou ?

No aguardo

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